Regulamin

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

oraz sprzedaży voucherów

SPA FOR YOU VIOLETTA PACYNO

• 1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz sprzedaży voucherów za pośrednictwem strony internetowej www.spaforyou.com.pl.
2. Właścicielem strony oraz Sprzedawcą jest:

Spa For You Violetta Pacyno
ul. Senatorska 13/15
00-075 Warszawa
NIP: 8881605083
REGON: 144878219
e-mail: info@spaforyou.com.pl
tel.: +48695342434

1. Regulamin został sporządzony zgodnie z:
   • ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
   • ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
   • ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,
   • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.

• 2 Definicje

1. Sprzedawca – Spa For You Violetta Pacyno.
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu vouchera.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona charakteru zawodowego.
5. Voucher – dokument w formie elektronicznej lub papierowej uprawniający do skorzystania z usług oferowanych przez Spa For You w określonym zakresie lub o określonej wartości.
6. Strona internetowa – serwis dostępny pod adresem www.spaforyou.com.pl.

• 3 Rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające na:
   • umożliwieniu składania zamówień na vouchery,
   • zawieraniu umów sprzedaży na odległość,
   • przesyłaniu voucherów elektronicznych,
   • obsłudze formularza kontaktowego.
2. Usługi świadczone są 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
3. Wymagania techniczne:
   • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • aktualna przeglądarka internetowa,
   • aktywny adres e-mail.
4. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

• 4 Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia składane są poprzez formularz dostępny na Stronie internetowej.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:
   • wybiera rodzaj vouchera (kwotowy lub na konkretną usługę),
   • wskazuje formę dostawy (elektroniczna / odbiór osobisty / przesyłka kurierska),
   • podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
   • w przypadku personalizacji – podaje treść dedykacji lub dane obdarowanego,
   • akceptuje Regulamin,
   • dokonuje płatności.
3. Personalizacja vouchera polega na umieszczeniu wskazanych przez Klienta danych (np. imienia, dedykacji). Klient ponosi odpowiedzialność za treść personalizacji.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia na adres e-mail.
5. Ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli dotyczy) i wyrażone są w złotych polskich.

• 5 Płatności

1. Płatności mogą być realizowane:
   • przelewem tradycyjnym,
   • za pośrednictwem operatora płatności elektronicznych,
   • innymi metodami udostępnionymi na stronie.
2. W przypadku wyboru przesyłki kurierskiej doliczana jest dodatkowa opłata wskazana w procesie zamówienia.
3. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności.
4. Sprzedawca wystawia paragon fiskalny lub fakturę VAT (na życzenie Klienta).

• 6 Dostawa voucherów

1. Voucher może zostać dostarczony:
   • w formie elektronicznej – na wskazany adres e-mail,
   • w formie papierowej – do odbioru osobistego w siedzibie Spa For You przy ul. Senatorskiej 13/15 w Warszawie,
   • w formie papierowej – przesyłką kurierską.
2. Voucher elektroniczny wysyłany jest w terminie do 24 godzin od zaksięgowania płatności.
3. Czas realizacji przesyłki kurierskiej zależy od przewoźnika.
4. Voucher zawiera indywidualny numer identyfikacyjny.
5. Voucher jest ważny przez okres wskazany w jego treści (np. 4 miesiące od daty zakupu).

• 7 Zasady realizacji voucherów

1. Voucher może zostać wykorzystany w salonach Spa For You w Warszawie.
2. Realizacja vouchera wymaga wcześniejszej rezerwacji terminu.
3. Voucher nie podlega wymianie na środki pieniężne.

• 8 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
   • vouchera spersonalizowanego (świadczenie nieprefabrykowane, wyprodukowane według specyfikacji Klienta),
   • gdy voucher został w pełni zrealizowany za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie na adres e-mail: info@spaforyou.com.pl
4. Zwrot płatności następuje w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia.

• 9 Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną lub sprzedaży voucherów można składać:
   • drogą mailową na adres: infor@spaforyou.com.pl
   • pisemnie na adres siedziby.
2. Reklamacja powinna zawierać:
   • dane Klienta,
   • opis problemu,
   • żądanie Klienta.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni.

• 10 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Spa For You Violetta Pacyno.
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, obsługi reklamacji oraz wypełnienia obowiązków księgowych.
3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej.

 

• 11 Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1.03.2026
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
3. Do umów zawieranych za pośrednictwem Strony stosuje się prawo polskie.
4. Spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z obowiązującymi przepisami.